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购物环境的优美，基本的要素就是干净、整洁。这两项实际上和日常商场维护关系密切，反映出商场整体经营水平的高低。

购物环境的优美，更高层次的表现就是风格的统一，体现商业的经营定位。比如说是精品、或是流行时尚、或是传统中庸等等。

让顾客更愉悦的购买商品

购物中心既是顾客购物的场所，又不仅仅是顾客的购物场所。日本的一些的百货店，在商场中设置美术馆,体现了商业与艺术的结合。他们把商场中好的位置，留给顾客休息与交际，把商场作为顾客社会交往的一个场所。

美国的一些购物中心，在店内举办各类专门讲座，教育消费者该如何节约开支，体现对顾客细致的关怀。

所有这些措施，都让顾客发自内心的感动，让他们能够真正身心愉悦的在百货店购买商品。

1、餐厅客流量

这里的客流量，指的是以门店的地址为基准，在一定的时间内经过店铺的人数。根据客流量可对进店就餐的顾客数进行预估，后期可进行对比分析看是否达到了预估的经营效果。

2、进店率

经过店铺的客流并不一定会进店就餐消费，所以进入店铺的总人数也要考虑。进店率=进店人数/客流量X100%，进店率可以直接反映出店铺氛围营造的好坏。人们对于就餐的氛围的选择会比较考究，如果营造得好，那么进店率就会比较高，如果营造一般，进店率自然就会比较低。

商场是流量较多的场所，对出入商场的客流定期进行调查及统计，是商场管理者的重要工作之一，因为这是影响商场运营决策的重要因素。那么商场调查客流的方法及统计客流的方式有哪些？

目前，有更***的客流统计软件是动态跟踪客流的，比如盯住所有顾客的手机信号(现在人一般情况下至少人手一个手机)，那么就可以动态跟踪客流走势，这样一方面总量统计数据更，另一方面，可以更细致的分析客流的走向，评价动线和品牌摆放是否合理。现在，我们就一起来了解下商场调查客流的方法及统计客流的方式吧。