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经营模式: | 商业服务 |
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发布时间:2021-11-21 16:37:00 作者:一鸣商学院山西分校
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从顾客的角度来看,一个购物中心的动线一定要清晰、简单,少重复、少死角,能够让顾客不知不觉的行走完商场中更多的区域。
动线,既包含单个楼层内的水平交通,还包括多个楼层之间的垂直交通。合理的交通动线,能够大限度的把客流,均匀的调动到商场每个楼层的不同区域,大限度的延长每个顾客的滞留时间,从而为每个品牌提供大的销售机会。
让顾客更自由的挑选商品
品牌与品牌之间各自为区、相对独立,是当前购物中心品牌规划的基本格局。
这种格局导致的购物行为模式是:顾客从主动线进入某个品牌店,按照品牌店的动线进行循环,然后再回到主动线,继续进入下一个品牌店,以此循环。事实上,这是一种以品牌为单元的商品选购模式,这种模式主要是由于厂商联营的方式决定的。
相反,买断模式经营的购物中心,是以商品为主进行陈列和展示的,可以为顾客提供一种更自由的挑选商品的模式。
种,是采用工作人员进行人工统计的方式。这种方法通过让统计人员在区域场所的出入口,拿着便捷的计数器,一旦有人通过就按一下。这种量统计方法效果不佳,费时费力,还不能判断进出的问题。
第二种,是采用红外感应的方式。红外线感应的方式不许需要人员守着计数,解决了人工耗神的问题。这种方式通过在商场的出入口放置红外对射方和红外反射设备,当有目标经过红外感应区域,就会自动判断累计增加人数,系统自动获取客流数据。
商场是流量较多的场所,对出入商场的客流定期进行调查及统计,是商场管理者的重要工作之一,因为这是影响商场运营决策的重要因素。那么商场调查客流的方法及统计客流的方式有哪些?
目前,有更***的客流统计软件是动态跟踪客流的,比如盯住所有顾客的手机信号(现在人一般情况下至少人手一个手机),那么就可以动态跟踪客流走势,这样一方面总量统计数据更,另一方面,可以更细致的分析客流的走向,评价动线和品牌摆放是否合理。现在,我们就一起来了解下商场调查客流的方法及统计客流的方式吧。
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