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如何让更多的顾客愿意来购物中心？如何让更多的顾客愿意来自己的购物中心购物，即有效增加购物中心客流量，是购物中心首先要解决的问题。

从消费者的购物心理来看，顾客愿意到某个购物中心去购物，主要有两个原因：是该购物中心在空间距离上，接近顾客、方便到达、容易进入;第二是在购物中心在视觉感受上，满足顾客审美、符合顾客品味、对顾客有新鲜感和吸引力。

陌生顾客对购物中心的印象就是外观，要吸引更多的陌生顾客，就需要在购物中心外观的设计上，突出创意、体现特色、展示个性。

目前购物中心经营中，大家都非常重视对店内经营布局的调整，每年购物中心都会有两次相对大的品类调整。即使是室内整体装修，也会在四年左右进行整体改造和翻新。

但是，对于购物中心外观的改造，普遍不太重视。许多购物中心，在近几年不断的调整和改造过程中，把自己的商业经营面积逐渐增加，但是商场外观和以前没有任何变化。这样顾客不可能知道它里面发生了那么大的变化，因为从外面感觉不出什么变化。当然，购物中心外观的的改造或者改变，操作难度和资金投入也相对较大。

　商场是流量较多的场所，对出入商场的客流定期进行调查及统计，是商场管理者的重要工作之一，因为这是影响商场运营决策的重要因素。那么商场调查客流的方法及统计客流的方式有哪些？

　　目前，有更***的客流统计软件是动态跟踪客流的，比如盯住所有顾客的手机信号(现在人一般情况下至少人手一个手机)，那么就可以动态跟踪客流走势，这样一方面总量统计数据更，另一方面，可以更细致的分析客流的走向，评价动线和品牌摆放是否合理。现在，我们就一起来了解下商场调查客流的方法及统计客流的方式吧。