企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 山西 太原 太原市 |
联系卖家: | 郝经理 先生 |
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公司官网: | sxymxsx.tz1288.com |
公司地址: | 山西省太原市万柏林区长风西街万国城16号8幢604 |
发布时间:2021-11-20 11:43:00 作者:一鸣商学院山西分校
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让顾客更自由的挑选商品
品牌与品牌之间各自为区、相对独立,是当前购物中心品牌规划的基本格局。
这种格局导致的购物行为模式是:顾客从主动线进入某个品牌店,按照品牌店的动线进行循环,然后再回到主动线,继续进入下一个品牌店,以此循环。事实上,这是一种以品牌为单元的商品选购模式,这种模式主要是由于厂商联营的方式决定的。
相反,买断模式经营的购物中心,是以商品为主进行陈列和展示的,可以为顾客提供一种更自由的挑选商品的模式。
导购主动出击
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,在站位、话术、制度三个方面要做好:
(1)选择佳站位。导购员重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是量旺的卖场的入口。
(2)统一拦截话术。即遇到客户说什么。
(3)制定拦截的奖惩制度。
商场是流量较多的场所,对出入商场的客流定期进行调查及统计,是商场管理者的重要工作之一,因为这是影响商场运营决策的重要因素。那么商场调查客流的方法及统计客流的方式有哪些?
目前,有更***的客流统计软件是动态跟踪客流的,比如盯住所有顾客的手机信号(现在人一般情况下至少人手一个手机),那么就可以动态跟踪客流走势,这样一方面总量统计数据更,另一方面,可以更细致的分析客流的走向,评价动线和品牌摆放是否合理。现在,我们就一起来了解下商场调查客流的方法及统计客流的方式吧。
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