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发布时间:2021-11-20 05:22:00 作者:一鸣商学院山西分校
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这些问题,都属于商场外部动线规划的范畴。良好的外部动线规划,能够有效的把周边的客流引导进入百货店。
外部动线规划的要点是:主入口与周边交通的关系。也就是说,从各个方向过来的客流是否能够容易顺畅的进出。
这里面常见的问题有:比如,马路对面的顾客要绕大圈子才能进入商场。再比如,商场的大门设置不合理,主要的客流不从门口经过等等。
创意营销留住顾客
购物中心的外部设计、内部规划都属于短期很难改变的部分,是一个购物中心硬实力的反应。提升服务水平、玩转创意营销方式,用软实力征服消费者是创造、吸引、稳定客流直接有效的方式。
在货架陈列之间安装客流量计数器,还能够了解商品在不同时间的受关注度,判断产品的和滞销,以做好品牌选择和品类优化的调整。
因为不是每个进了超市的顾客都会购买产品完成消费,所以在收银柜台区域也需要安装客流量计数器。在收银台统计的客流量代表的是转化的客流量,也可以将之称为有效顾客群。
中大型的超市都不止一层,而楼层上下所有商品品类不同,所以不能只单一统计固定区域。在楼层楼梯通道也应该安装客流量计数器,做出整场调查分析,这样才能够维持整个商场的客流分布均匀。
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