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让顾客更愉悦的购买商品

购物中心既是顾客购物的场所，又不仅仅是顾客的购物场所。日本的一些的百货店，在商场中设置美术馆,体现了商业与艺术的结合。他们把商场中好的位置，留给顾客休息与交际，把商场作为顾客社会交往的一个场所。

美国的一些购物中心，在店内举办各类专门讲座，教育消费者该如何节约开支，体现对顾客细致的关怀。

所有这些措施，都让顾客发自内心的感动，让他们能够真正身心愉悦的在百货店购买商品。

营造店铺氛围

　　营造的氛围、特殊的物料、强烈的色彩、的产品。通过这些展示这些特点引起顾客的好奇，吸引顾客的目光，让顾客走近、了解你的店。

　　想要营造店铺的氛围可以通过这些方法：地贴、吊旗、海报、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊的时候条幅、易拉宝和X展架、入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯、门店音乐等等。

客流调查方法：

　　1、单向客流量统计调查，只统计每个出入口进入的客流量，不对出去客流量进行统计;

　　2、时间段客流统计方法，分成每个小时对客流量进行统计汇报，实时掌握客流趋势;

　　3、平常日和节假日客流量调查，形成鲜明数据进行统计分析，反映出商场内部人员流动程度;

　　4、楼道和楼层间调查，统计每个楼层客流量，分析该楼层设施建立是否达到满足接待能力。