企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 山西 太原 太原市 |
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公司地址: | 山西省太原市万柏林区长风西街万国城16号8幢604 |
发布时间:2021-11-19 15:45:00 作者:一鸣商学院山西分校
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购物中心与顾客之间的空间距离,一般情况下很难改变。如果两者相对空间距离近,则说明购物中心位置好,反之则差。这种相对的空间距离,就是商业项目选址的重要的要素。
尽管如此,经营者还是能够想出各种各样的办法,拉近目标顾客与自己购物中心的空间距离,把更多的顾客吸引到自己的购物中心。
比如,从目标顾客集中的区域开设免费购物班车,把顾客直接来到自己购物中心的门口。再比如,把自己的购物中心开到目标顾客居住区域的附近,让顾客一出家门就能到达自己购物中心。
除此之外,还有一些软性的方法,能够有效拉近购物中心与顾客心理距离,比如软DM广告、网上电子商务等方式等,如果操作得当,也能够为百货店带来更多的客流和销售。
从顾客的角度来看,一个购物中心的动线一定要清晰、简单,少重复、少死角,能够让顾客不知不觉的行走完商场中更多的区域。
动线,既包含单个楼层内的水平交通,还包括多个楼层之间的垂直交通。合理的交通动线,能够大限度的把客流,均匀的调动到商场每个楼层的不同区域,大限度的延长每个顾客的滞留时间,从而为每个品牌提供大的销售机会。
利用好客流统计分析系统
① 购物喜好:利用客流计数分析平台,记录好客户平时购物喜好与以及以往到店购物记录,熟悉了该客户消费行为与习惯。回头客可以提升店面品牌及口碑,是老客户信赖,忠诚度高且会影响她周边的消费群体,利润也就会稳定增长。
② 年龄分析:对于零售一个这样注重客户体验的行业是一道的程序,掌握客户群体年龄范围,决定我们的产品走 向,减少客户的流失。
③ 性别分析:男女有别,可能我们产品较多是大众类型,对于性别此类并没有详细分别。针对性的销售客户群体是很重要 的,如果销售的对象不是他想要的东西,那就使客流流量更加的少了。
④ 购物路径:这使我们明白客户的消费区域主要是哪一块,才能做好应对策略。很多零售商家无法从这一块入手,始终没能够掌握消费者到店之后访问路径是怎么样?这也就是线下实体店铺通病所在。
门店客流管理:通过线下获取,线上大数据分析客户行为,实时掌握门店客流量情况。
联系方式销售:以联系方式对曾经到店及店面周边逗留的顾客进行联系方式销售。
传统媒体广告
把客云度安排到都会的各个位置比如能够或许是电梯内,繁华场所等,得到一个人群位置,共同大数据人群画像,即手握流量,既能够或许兜揽客户投放营销广告中。
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